TARAFLAR

SATICI:

Şirket Unvanı: OSMANLI OUD KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET
LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: GÖZTEPE MAH. İSTOÇ 4. CAD. G BLOK NO: 1 İÇ KAPI NO: 61 / BAĞCILAR/ İSTANBUL
Telefon: +90 533 894 30 07
E‑posta: info@osmanlioud.net
MERSİS No: [Alıcı tarafından sağlanacaktır]
(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

ALICI:

Adı/ Ünvanı: [Alıcı tarafından doldurulacak]
TC Kimlik / Vergi No: [Alıcı tarafından sağlanacak]
Adres: [Alıcı tarafından sağlanacak]
Telefon: [Alıcı tarafından sağlanacak]
E‑posta: [Alıcı tarafından sağlanacak]
(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

1.1 SATICI, lelas.net internet sitesi (“Site”) üzerinden ürünlerin pazarlamasını ve satışını gerçekleştirmektedir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde ALICI tarafından Site üzerinden sipariş edilen ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir. Bu sözleşme yalnızca ALICI’nın tüketici sıfatıyla (ticari/mesleki amaç dışında) hareket etmesi durumunda geçerlidir.

1.2 ALICI, SATICI’nın kimlik, unvan, adres, iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, vergi dahil toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve ücretleri, cayma hakkı ve nasıl kullanılacağı, şikayet merci bilgileri hakkında e-ticaret için gerekli açıklıkta bilgilendirildiğini elektronik olarak kabul ve onaylamıştır.

1.3 Ön bilgilendirme formu, üyelik sözleşmesi, kişisel veri aydınlatma metni ve sipariş faturasının bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olduğu taraflarca kabul edilmiştir.

2. ÜRÜN – ÖDEME – TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürün Bilgileri:

  • Tür/Ürün/Hizmet:

  • Adet:

  • Ağırlık:

  • Satış Fiyatı (KDV Hariç):

  • Kargo Ücreti:

  • Ödeme Türü:

  • Teslimat Adresi:

  • Alıcı:

  • Fatura Adresi:

2.1 Sipariş edilen Ürün’e ilişkin teknik özellikler, adet, ağırlık, satış fiyatı, ödeme yöntemi, alıcı, teslimat adresi, fatura ayrıntıları ve kargo ücreti yukarıda belirtildiği gibidir.

2.2 Fatura alıcısı, aynı zamanda sözleşme tarafı olmak zorundadır.

2.3 ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması zorunludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur. SATICI, bilgilerin doğrulanmasına kadar siparişi askıya alma hakkını saklı tutar.

2.4 Sipariş aşamasında SATICI, ALICI’ya ulaşılamaması halinde siparişi askıya alabilir; makul süre içinde cevap alınamazsa sipariş tarafsız şekilde sonlandırılabilir.

3. SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEP

Sözleşme Tarihi: ALICI’nın siparişi verdiği tarihtir: [.................]

Mücbir sebep kapsamında; gümrük sorunları, ihracat kısıtlamaları, doğal afet, savaş, terör, grev, hukuki değişiklikler, teknik arızalar vb. sebeplerle SATICI yükümlülüklerini yerine getiremezse;

  • SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirmek zorundadır.

  • ALICI; siparişi iptal edebilir, eşdeğer ürün kabul edebilir veya teslimatı ertelenmesini isteyebilir.

  • İptal durumunda ödeme 14 gün içinde geri ödenir.

  • Mücbir sebep 30 gün sürerse taraflardan biri sözleşmeyi feshedebilir.

4. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1 SATICI, TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde sözleşmeden kaynaklanan tüm yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul eder (mücbir sebepler hariç).

4.2 18 yaş altındaki kişiler Site’den sipariş veremez; sipariş ALICI’nın 18 yaş üzeri olduğunu kabul eder.

4.3 Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.

4.4 Ödeme Visa, MasterCard gibi banka/kredi kartlarıyla yapılabilir.

4.5 Sipariş işleme süreci ödemenin başarılı bir şekilde alınmasıyla başlar.

4.6 ALICI, kart sahibi olmayıp kartla ödeme yaptıysa tüm hukuki sorumluluklar kendisine aittir, SATICI sorumlu tutulamaz.

4.7 Kart sahipliği dışı kullanım nedeniyle ödeme alınamazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür; kargo ücreti ALICI’ya aittir.

5. ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1 ALICI, sözleşme hükümlerine ve ödeme koşullarına tam olarak uymayı kabul eder.

5.2 Ön sözleşme bilgilerini aldığını elektronik olarak kabul ve onayladığını beyan eder.

5.3 Site üzerindeki sipariş/ödeme/kullanım talimatlarını okuduğunu kabul eder.

5.4 Ürünü iade etmek isterse; kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş, promosyon içeriği eksiksiz, orijinal fatura ve teslimat irsaliyemi ile gönderecektir.

6. SİPARİŞ/ÖDEME PROSEDÜRÜ

6.1 Sipariş:

6.1.1 Sipariş onaylandığında ve ödeme alındığında onay e‑postası gönderilir. Onay olmadan gönderim yapılmaz.
6.1.2 Kart sorunları veya gecikmeler telefon/faks/e‑posta ile bildirilir.
6.1.3 Stok yetersiz ise ALICI bilgilendirilir, eşdeğer ürün teklif edilir veya sipariş iptal edilir.
6.1.4 Sipariş gerçekleşemezse para 10 gün içinde iade edilir.

6.2 Ödeme:

6.2.1 Ödeme kredi/banka kartı ve GarantiPay ile yapılabilir.
6.2.2 Teslimattan sonra yetkisiz ödeme varsa ALICI ürünü 10 gün içinde iade etmeli, kargo masrafını karşılamalıdır.
6.2.3 Kartla ödeme sonrası gecikme veya faiz/Banka anlaşmasına göre uygulanır.

7. KARGO/TESLİMAT PROSEDÜRÜ

7.1 Kargo: Onaylanan siparişlerde ürün, SATICI’nın anlaşmalı kurye firmasına teslim edilir.

7.2 Teslimat:
7.2.1 Kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır (kampanya harici).
7.2.2 Teslimat, sipariş onayından itibaren 30 gün içinde yapılır; önceden haber ile 10 gün uzayabilir.
7.2.3 Bölgesel gecikmeler, yanlış bilgi, doğal afet gibi durumlarda SATICI sorumlu tutulamaz.
7.2.4 Alıcı teslimatı reddeder veya adres hatası varsa sorumluluk ALICI’ya aittir.
7.2.5 Ambalajı zarar görmüş ürün kabul edilmemeli, kuryeden hasar tutanağı alınmalı ve SATICI bilgilendirilmelidir.

8. ÜRÜN İADE VE CAYMA HAKKI

8.1 İade Şartları:
8.1.1 ALICI, 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkını kullanabilir.
8.1.2 Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
8.1.3 Açılmış/parfüm, sprey gibi ürünler iade koşullarına tabi değildir.
8.1.4 Uygun iadeler için Site üzerinden iade talebi oluşturulmalı, 7 gün içinde MNG Kargo’ya teslim edilmelidir.
8.1.5 Ambalajı zarar görmüş, kullanılmış veya kutusu eksik ürünler iade alınmaz.
8.1.6 Özel üretilen (custom) ürünlerde iade ve cayma hakkı yoktur.
8.1.7 İade koşullarına uygun ürün elimize ulaştıktan sonraki 10 gün içinde para iade edilir.
8.1.8 Ödeme, orijinal ödeme yöntemine iade edilir; nakit iade yoktur.

9. GİZLİLİK

  • Bu sözleşme süresince paylaşılan kişisel veriler; hizmet, hesap, iade, geribildirim ve pazarlama amaçlarıyla kullanılabilir.

  • Ödeme bilgileri güvenli şekilde işlenir; saklanmaz veya üçüncü kişiyle paylaşılmaz (kargo hariç).

  • Kişisel veriler, yasal gereklilik veya siparişin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

  • SATICI kayıtları, dijital veriler de dahil olmak üzere kesin delil teşkil eder.

  • Tüketici Mahkemeleri veya Tüketici Hakem Heyetleri (tasarruf sınırı dahilindeki uyuşmazlıklarda) yetkilidir.

  • Sipariş kaydı ile ALICI, işbu sözleşme şartlarını kabul ettiğini beyan eder.