Ruya- Laundry

Ürün Teslimatı Sipariş ettiğiniz ürünleri, aynı gün içinde kargo şirketine teslim etmeyi hedefliyoruz. Temin edilmesi zaman alan ürünler için, kargo şirketine teslim süresi ürün detaylarında belirtilen şekilde 3 iş günüdür. Teslimatta olası bir gecikme durumunda, size bilgi verilecektir. Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için lütfen geçerli adresinizi teslimat adresi olarak belirtin. Talepleriniz, siparişinizin sonunda seçtiğiniz teslimat yöntemine göre işlenecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra, en geç 2 (iki) iş günü içinde kargo şirketine teslim edilecektir. Farklı teslimat koşullarını görüşmek için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme Takibi Sistem, herhangi bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamazsa, ziyaretçiye ödeme sayfasının sonunda bilgi verilecektir. Belirtilen adreste herhangi bir hata olması durumunda ve teslimat gerçekleştirilemezse, müşteri ile iletişime geçilecektir. Ziyaretçi tarafından sağlanan e-posta adresinin geçerliliği, sipariş verildikten sonra otomatik bir e-posta ile doğrulanacaktır. Teslimatın tamamlanması konusunda, kullandığımız kredi kartı sistemine sahip bankaya karşı müşteriye olduğu kadar sorumluyuz.

Lütfen Dikkat! Paketin nakliye sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, lütfen kuryenin huzurunda açıp kontrol edin. Ürünün hasar gördüğünü düşünüyorsanız, teslimatı kabul etmeyin ve kargo şirketi tarafından bir rapor hazırlanmasını talep edin. Ürün kabul edildikten sonra, kargo şirketinin görevlerini düzgün bir şekilde yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün Hasar Durumunda: Lütfen hazırlanan hasar raporunu mümkün olan en kısa sürede info@osmanlioud.net adresine bildirin. Bu süreci tamamladıktan sonra, paketinizle ilgili durumu araştırmaya başlayacağız ve en kısa sürede yeniden teslimat düzenleyeceğiz. Bu e-postada ürünü iade etme nedeninizi kısaca açıklamanız, inceleme sürecimize yardımcı olacaktır.